O Procon Goiás suspendeu as atividades de uma revendedora de pneus localizada no Setor Pedro Ludovico, em Goiânia. A operação ocorreu na última sexta-feira, 11, após denúncias de consumidores sobre irregularidades no local.

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Conforme o órgão, a empresa informava, por meio de aplicativo de mensagens, a disponibilidade de uma determinada marca de pneu. Mas ao chegar ao local, o consumidor era induzido a aceitar um produto de outra marca e de valor superior.

Há também denúncias de que, após o veículo já estar no elevador, a empresa apresentava um novo orçamento não previamente autorizado ou solicitado. O relato é de que se utilizava de pressão psicológica ou constrangimento para que serviços adicionais, diferentes dos inicialmente informados, fossem aceitos.

A suspensão das atividades foi por descumprimento do Código de Defesa do Consumidor, como a falta de informações claras e precisas, pela prática de publicidade enganosa e por condicionar a venda de um produto ao fornecimento de outro produto ou serviço. Durante esta suspensão, a empresa não poderá realizar nenhum tipo de transação na loja física ou pela internet.

Pelas mesmas práticas, o estabelecimento já tinha sido alvo de fiscalização em outras duas oportunidades, sendo notificado em novembro de 2024 e autuado em março deste ano. O retorno das atividades está condicionado à correção das falhas apontadas, além da adequação dos serviços às normas do CDC, o que será verificado em uma nova fiscalização.